Términos y Condiciones

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios o servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros servicios implica que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los servicios que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto o servicio, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros servicios. https://caninar.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los servicios ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

El Usuario Cliente acepta todos los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento, antes de utilizar la Aplicación Caninar, así como cualquier actualización futura de dicha aplicación y/o de las presentes políticas. De igual modo, el Usuario Cliente acepta las políticas complementarias y/o específicas vigentes que pudieren existir para servicios específicos, así como las actualizaciones de estas, en el momento que ello ocurriera .

En el caso que el Usuario Cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación Caninar implica manifestación de conformidad del Usuario con todos los Términos y Condiciones. En caso el Usuario Cliente continúe utilizando la Aplicación Caninar, se entenderá que las ha aceptado completamente.

Al descargar y/o usar la Aplicación Caninar, usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

a) Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para cumplir con todos los Términos y Condiciones.

b) Que está en la posibilidad de cumplir el pago por el servicio que acuerde con los Usuarios Paseadore/Adiestradores.

c) Que la información que proporcione a Caninar será veraz y precisa.

d) Que tiene pleno conocimiento y acepta que Caninar no es una empresa que brinde o realice servicios de paseo y/o adiestramiento.

e) Que tiene pleno conocimiento que los usuarios paseadores no son empleados ni tienen una relación de subordinación o laboral con Caninar.

DEFINICIONES:

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:

“Canes potencialmente peligrosos”  según Resolución Ministerial Nº 1776-2002-SA/DM del Ministerio de Salud, se encuentran en esta categoría las razas caninas, híbridos o cruce de Pit Bull Terrier, Dogo argentino, Fila brasilero, Tosa japonesa, Bul Mastiff, Doberman, Rottweiler y aquellos perros que al margen de su raza, presenten adiestramiento para incrementar su agresividad en peleas, tengan antecedentes de ataque a personas o tengan cruces con otras razas que no puedan asegurar la adaptación o sociabilidad por su temperamento o carácter.

“Aplicación” o “Aplicación Caninar” significa la aplicación denominada “Caninar” para Usuarios Paseador/Adiestrador, que es un programa de computación que permite que un teléfono celular o móvil o tableta realice las funciones y/o tareas que se describen en la sección 3 del presente documento.

“Aplicación de Usuarios Solicitantes” significa la aplicación denominada “Caninar” para solicitantes, que es un programa de computación que le permite a los Usuarios Solicitantes, por medio de teléfonos celulares o móviles o tabletas, solicitar servicios de paseo y/o adiestramientos ofrecidos por los Usuarios Paseador/Adiestrador.

“Caninar” significa CANINAR S.A.C, una sociedad anónima cerrada constituida conforme las leyes de la República del Perú, que es licenciataria autorizada de la Aplicación.

“Términos y Condiciones” significa el conjunto de disposiciones y condiciones, contenidas en el presente documento, a las que se obligan a cumplir los Usuarios Cliente, para efectos de utilizar la Aplicación.

“Usuario Paseador/Adiestrador” significa aquel usuario que ha completado el proceso de registro satisfactoriamente, que proporciona a título personal el servicio de paseo y/o adiestramiento a los Usuarios Solicitantes y que se ha registrado en la aplicación Caninar con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Paseador/Adiestrador” que le permite aceptar solicitudes de servicios realizadas.

“Usuario Solicitante” significa el solicitante que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por Caninar para el uso de la Aplicación, (servicio de paseo y/o adiestramiento).

“Servicio de Interconexión digital” significa el servicio prestado, únicamente, al Usuario Paseador/Adiestrador; mediante este servicio, el Usuario Paseador/Adiestrador conecta con el Usuario Solicitante. Por este servicio, se efectúa el pago de una comisión del Usuario Paseador/Adiestrador a favor de Caninar.

LICENCIA

CANINAR a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los servicios que son vendidos en este sitio web de acuerdo con los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

USO NO AUTORIZADO

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros servicios, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros servicios, modificado o sin modificar. Todos los servicios son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

El Usuario Solicitante podría solicitar el reembolso del pago realizado por el servicio, pudiendo ser dicho reembolso total o parcial según el caso.

El Usuario Solicitante puede solicitar el reembolso total del pago realizado en caso Caninar no pueda cumplir con lo acordado en la app. Asimismo, el usuario puede solicitar el reembolso total siempre y cuando no se haya completado ningún servicio al momento de la solicitud o presente algún reclamo que haya sido validado por Caninar.

El Usuario Cliente puede solicitar el reembolso parcial del pago realizado si es que ya no desea continuar con el servicio o presenta algún reclamo que haya sido validado por Caninar. 

En ambos casos el proceso de reembolso podría estar sujeto o no a una penalidad del 5% del total del monto a reembolsar. Asimismo, el plazo para realizar el reembolso debe realizar hasta máximo de 30 días hábiles.

RENUNCIA DE GARANTÍAS 

6.1   El Usuario Solicitante que reconoce que Caninar S.A.C le autoriza el uso de la Aplicación en el estado en el que se encuentra y como fue proporcionada por el creador, Caninar.com, quien es propietario o titular de la Aplicación. El Usuario Solicitante confirma que Caninar no ofrece ningún tipo de garantía de su funcionamiento.

6.2   Por medio del presente documento, el Usuario Solicitante reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte los Usuarios Paseador/Adiestrador que requieran servicios a través de la Aplicación. Esta disposición se debe fundamentalmente a que la relación entre el Usuario Paseador/Adiestrador y los Usuarios Solicitantes es completamente independiente de Caninar S.A.C. En consecuencia, Caninar S.A.C. no es bajo ninguna circunstancia responsable, ni directa ni indirectamente, por daños, perjuicios, reclamaciones, quejas, pérdidas o costos de cualquier tipo derivados del uso de la Aplicación por parte del Usuario Paseador/Adiestrador, ya que únicamente actúa como intermediario entre los usuarios.

6.3   Caninar no hace declaración o garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros Usuarios Paseador/Adiestrador o Usuarios Solicitantes, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Paseador/Adiestrador. La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación no necesariamente reflejan la posición de Caninar, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas. Por esta razón, Caninar, no se hace responsable por alguna información, imagen, audio, video, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la Aplicación, sus redes sociales, web, y cualquier otro espacio que permita la interacción entre Usuarios y terceros.

6.4   Caninar no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario Solicitante causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Caninar tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar los equipos del Usuario Solicitante como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios Solicitantes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Caninar no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Caninar; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

6.5 Sin perjuicio de las cláusulas anteriores, Caninar no garantiza:

(i) La disponibilidad de la Aplicación por problemas técnicos imputables a sistemas de comunicación y conexión a Internet;

(ii) La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la Aplicación; o

(iii) Que el Usuario Solicitante vaya a encontrar un determinado número de Usuarios Paseador/Adiestrador disponibles.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este https://caninar.com/ garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

POLITICAS DE COBRO

El cobro del servicio puede darse antes, durante o al final de un paseo/adiestramiento. Dependiendo del método de pago, así como cualquier posible inconveniente en el servicio, etc.

En caso la transacción sea incompleta. Caninar tiene el derecho de cobrarlo posteriormente, así como ponerse en contacto con el usuario solicitante para el pago de este.

FUNCIONES DE LA APLICACIÓN

10.1   Por medio de la Aplicación, el Usuario Cliente podrá realizar solicitudes de servicio de paseo y/o adiestramiento. Cada una de dichas solicitudes contendrá el nombre, ubicación y otra información que el Usuario Cliente pueda indicar (ej. Referencias), a efectos que el Usuario Paseador/Adiestrador pueda identificarlo, así como aceptar o rechazar libremente su solicitud de servicio. Asimismo, el Usuario Paseador/Adiestrador reconoce que la información que reciba de los Usuarios Solicitantes se trata de Datos Personales, por lo que a su vez se constituye como único responsable del manejo de esta y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de prestar el servicio.

10.2     Los Usuarios Paseador/Adiestrador son independientes y libres de aceptar o rechazar las solicitudes de servicios que envíe el Usuario Solicitante, incluso si los Usuarios Paseador/Adiestrador aparecen como disponibles en la Aplicación. Al respecto, por medio de los presentes Términos y Condiciones, queda establecido que ni Caninar ni su Aplicación Caninar son una empresa de paseo y/o adiestramiento de perros ni presta un servicio de paseo de perros, ni posee una planilla de colaboradores para pasear perros, ni es un sitio web de paseo y/o adiestramiento canino. Caninar únicamente autoriza el uso de la Aplicación Caninar a efectos que el Usuario Paseador/Adiestrador pueda conectarse a través de esta con los Usuarios Solicitantes que utilicen la Aplicación para brindar sus servicios de paseo y/o adiestramiento canino. Asimismo, Caninar no tiene una relación laboral, de subordinación o exclusividad con los Usuarios Paseador/Adiestrador.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Paseador/Adiestrador reconoce y se compromete obligatoriamente a cumplir con el servicio requerido por el Usuario Solicitante una vez aceptada la solicitud de servicio, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

10.3 El Usuario Cliente podrá calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios Paseador/Adiestrador que se contacten con ellos a través de la Aplicación. Al Usuario Cliente, así como al Usuario Paseador/Adiestrador se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Aplicación:

(i)     Cumplirá con todas las normas y leyes vigentes de la jurisdicción en la que el Usuario esté ubicado y del Estado Peruano;

(ii) No será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta;

(iii) No violará los derechos de propiedad intelectual de terceros; y

(iv) No será propagandas o anuncios políticos, comerciales, religiosos ni incluirá correos electrónicos masivos o spams.

10.4 Es importante mencionar y advertir que, a través de la Aplicación de Usuarios Solicitantes, el Usuario Solicitante al que el Usuario Paseador/Adiestrador decida prestarle servicios podrá calificar, hacer comentarios y publicar opiniones sobre el servicio y sus comentarios, calificaciones, opiniones y evaluaciones. El promedio de la calificación de los Usuarios Paseador/Adiestrador será compartido con Usuarios Solicitantes.

10.5   Por medio de los presentes Términos y Condiciones queda establecido que Caninar no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el Usuario Paseador/Adiestrador, otros Usuarios Paseador/Adiestrador o los Usuarios Solicitantes con relación a los servicios. Asimismo, el Usuario Paseador/Adiestrador reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Solicitantes, no siendo posible imputar a Caninar responsabilidad alguna al respecto ni efectuar reclamo alguno con relación a este concepto.

10.6   Caninar se reserva el derecho de bloquear, temporal o definitivamente, el acceso de Usuarios Paseador/Adiestrador o Usuarios Solicitantes remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Paseador/Adiestrador, otros Usuarios Paseador/Adiestrador, Usuarios Solicitantes  y/o usuarios en general de la Aplicación de Paseador/Adiestrador o la Aplicación de Solicitantes publiquen a través de las Aplicaciones, de las Redes Sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, página web de Caninar, entre otros similares) u otro medio de comunicación o espacio generado por Caninar:

(i) Que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, protegidas por el secreto o marca comerciales, o de otra manera impliquen los derechos de propiedad de terceros, incluidos los derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos o tenga permiso o una licencia de su legítimo propietario para publicar el material.

(ii) Que sea dañino, abusivo, ilegal, amenazante, acosador, difamatorio, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad, que dañe o pueda dañar a menores de cualquier manera.

(iii) Que acose, degrade, intimide o sea odioso hacia un individuo o grupo de individuos sobre la base de la religión, el género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o la discapacidad.

(iv) Que discrimine por razón de raza, etnia, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad u otro motivo que afecte la dignidad de las personas o terceros.

(v) Que incluya información personal o de identificación de otra persona sin el consentimiento expreso de esa persona.

(vi) Que imite a otra persona o entidad, incluyendo, pero no limitado a, un empleado de Caninar, o falsa declaración o distorsione su afiliación con una persona o entidad.

(vii) Que constituya o contenga “esquemas piramidales”, “marketing de afiliación”, “código de referencia a enlace”, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o anuncios publicitarios no solicitados de carácter comercial.

(viii) Que haga referencia o incluya enlaces a servicios comerciales o sitios Web de terceros.

(ix) Que publicite servicios ilícitos o la venta de cualquier artículo cuya venta está prohibida o restringida por la ley aplicable. 

(x) Que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones.

(xi) Que interrumpa el flujo normal del diálogo con una cantidad excesiva de mensajes (ataque masivo) al Servicio, o que afecte en forma negativa la capacidad de otros usuarios para utilizar el Servicio.

10.7    Si el Usuario Solicitante desea obtener más información acerca de un Usuario Paseador/Adiestrador en particular, deberá consultarlo con Caninar, quien evaluará dicho requerimiento de modo tal que no incumpla la legislación vigente para entregar dicha información y, de ser el caso, solicitará el traslado de aquella información a su titular.

10.8.  Se considerará que El Usuario Solicitante no respeta los acuerdos de buena fe con los Usuarios Paseador/Adiestrador, si realiza alguno de los siguientes actos:

Divulgación de cualquier información imprecisa o incompleta, o que no haya sido proporcionada mediante la app; que la información acerca de la mascota no sea verdadera; cancelar intempestivamente el servicio sin respetar los tiempos permitidos; ocultar información acerca de la mascota que podría poner en riesgo al Usuario Paseador/Adiestrador u otras personas y/o animales; no cumplir con el pago del monto exacto acordado en la app;

Caninar queda facultado a revisar cada uno de los servicios para identificar la correcta realización de estos. De encontrar algún comportamiento fraudulento, el servicio podrá ser calificado como inválido. Asimismo, Caninar se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes ante cualquier comportamiento fraudulento identificado.

 ACTUALIZACIONES DE LA APLICACIÓN:

Caninar se reserva el derecho de suprimir y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de Caninar, así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.

CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA

Caninar no será responsable de ningún tipo de información comercial u ofertas emitidas por los servicios en línea ofrecidos por terceros, o cualquier tercero que haya contratado la publicación de un espacio publicitario para la comercialización o promoción de bienes o servicios dentro la Aplicación. Cualesquiera acuerdos alcanzados con terceros (incluidos los anunciantes) presentes en la Aplicación, así como la participación en promociones y, en particular, las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega y el pago de bienes y servicios, pero también cualquier otro término, condición, garantía o manifestación asociados con dichos acuerdos o promociones, son exclusivamente entre el Usuario y el anunciante o tercero. Usted reconoce expresamente que Caninar no asume ninguna responsabilidad, ni directa ni indirecta, respecto de dichos acuerdos y/o promociones.

Caninar no controla, aprueba, acepta ni es responsable por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Asimismo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el Usuario y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario y un tercero en relación a un servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago por bienes y/o servicios, así como cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario y dicho tercero, mas no para Caninar.

CANINAR reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

EL SUSCRITO, OTORGA LA ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUYENDO EL AVISO DE PRIVACIDAD Y ENVIO DE PROMOCIONES, PUBLICIDAD Y/O INFORMACION.